Actualização a 5/08/2022:Boa tarde.
Do mesmo modo que reclamei sobretudo da assistência técnica que me foi prestada no passado mês de Janeiro, quero agora congratulá-los pelo excelente atendimento que tive hoje de manhã. Embora ainda não tenha experimentado o fogão, numa só deslocação viu do que se tratava, substituiu a peça avariada (fusível), fez os testes necessários e isto tudo numa hora de trabalho, mais ou menos, o que me permitiu não chegar muito atrasada ao meu serviço.
Quando experimentar o forno, o que acontecerá durante o fim de semana, espero confirmar a excelência da vossa intervenção. Não tenho dúvidas de que a assistência fornecida pela marca é muito superior à de outras empresas. Grata por me fazerem voltar à opinião original.
Adorava o meu fogão, mas agora... Em finais do passado mês de Novembro, princípio de Dezembro, ainda com o fogão (E914BL) dentro da garantia, pedi uma assistência porque o fogão me estava a disparar o quadro eléctrico da casa. A assistência foi a minha casa: na primeira visita era necessário substituir resistências e mais qualquer coisa que não me ocorre agora. Na segunda visita, já em Janeiro do corrente ano (2022), disseram que afinal não era necessário substituir nada, que estava arranjado, que eu substituísse a tomada... A tomada foi substituída, não tendo sido achado qualquer problema eléctrico na mesma. Entretanto nessa segunda visita da "lidersat", desmontam o tampo do fogão e perdem um parafuso que ainda estou à espera que vão repôr. Qual não é o meu espanto quando no passado dia 22/7, pelas 20h, ia acender o bico do fogão e tive que utilizar fósforos, porque nada do que é eléctrico funciona. A sério???? 6 meses depois da reparação???? Imaginem se estou satisfeita com a assistência ao fogão...